Talentología: conectando la ciencia del talento con la experiencia del cliente para un crecimiento medible.
Demostramos con datos que empleados felices generan clientes leales.
Agenda una consultaTransformando el rendimiento empresarial desde adentro
Rompemos los silos entre la experiencia del empleado y la del cliente para generar un impacto real y medible.
El contexto actual
La desconexión entre la experiencia del cliente (CX) y la del empleado (EX) genera iniciativas aisladas, una falta de medición del impacto y un retorno de inversión en talento poco claro y difícil de justificar.
Lo que resuelve talentología
Integramos los datos de EX y CX para crear un mapa unificado, demostrando con evidencia cómo una mejora en el compromiso de tus empleados impacta directamente en la lealtad de tus clientes y en los resultados del negocio.
¿Cómo lo hacemos?
A través de mapeo de datos, modelos predictivos, itinerarios de acción personalizados y dashboards integrados que visualizan la conexión y el progreso en tiempo real.
Nuestra metodología
Aplicamos un enfoque científico y estructurado para transformar el talento en resultados de negocio tangibles.
1. Diagnóstico y datos
Analizamos tus datos y procesos para entender la causa raíz del problema. Definimos hipótesis y alineamos los objetivos del proyecto con las necesidades del negocio.
2. Diseño e implementación
Co-creamos soluciones a medida, desde modelos predictivos y dashboards hasta el rediseño de la experiencia del empleado. Implementamos las soluciones en pilotos controlados.
3. Medición y ROI
Medimos de forma continua el impacto de nuestras intervenciones en los KPIs de talento y de negocio, asegurando un retorno de la inversión (ROI) claro y demostrable.
Nuestros servicios expertos
Soluciones data-driven para potenciar el activo más importante: tu gente.
People analytics
Convertimos tus datos de talento en insights estratégicos para tomar decisiones informadas sobre contratación, desarrollo y retención.
Saber más →Employee experience
Diseñamos y medimos el ciclo de vida del empleado para crear experiencias que fomenten el compromiso y la productividad.
Saber más →IA learning paths
Creamos rutas de aprendizaje inteligentes y personalizadas que se adaptan a las necesidades del empleado y los objetivos del negocio.
Saber más →Liderazgo basado en evidencia
Equipamos a tus líderes con las herramientas para gestionar equipos basándose en datos, no solo en intuición.
Saber más →CX & EX integration framework
Nuestro marco propietario para conectar de forma tangible las métricas de empleados con los indicadores de satisfacción del cliente.
Saber más →Sales & CX Intelligence
Potenciamos tu efectividad comercial combinando data science e IA para optimizar la experiencia de cliente y alinearla con la de tus equipos de ventas.
Saber más →Prueba Talent Pulse AI: tu asistente inteligente para la gestión del talento
Una herramienta exclusiva, diseñada con la potencia de Google AI Studio, para obtener insights y soluciones instantáneas a tus retos de personas.
Conoce a nuestro talentólogo
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Jorge MazaSaber más sobre Jorge: conectando talento y negocio con datos.
Con más de 15 años de experiencia liderando estrategias de talento en entornos corporativos, Jorge fundó Talentología con una visión clara: demostrar que la gestión de personas no es un arte subjetivo, sino una ciencia medible. A través de la aplicación rigurosa de la ciencia de datos, la analítica y la tecnología, ayuda a las organizaciones a construir un puente sólido entre el bienestar de sus empleados y el éxito de sus clientes.
Conecta con Jorge en LinkedInUna trayectoria de confianza
Empresas que han confiado en la experiencia de nuestro consultor, Jorge Maza, y testimonios que avalan su impacto.
"Jorge tiene una capacidad innata para generar relaciones de calidad con todo el mundo. Aporta una visión ante el cliente que le aporta confianza y seguridad, lo que le lleva a conseguir vínculos a largo plazo. Además, muestra un gran conocimiento del ámbito del desarrollo de personas, lo que le lleva a definir soluciones innovadoras de valor en los proyectos que gestiona."
Roberto Hernández
Director de proyectos de consultoría en The Adecco Group
"Con cada nuevo proyecto en el que Jorge trabaja, demuestra que domina con soberanía el terreno de las transformaciones empresariales, aportando ideas innovadoras, inteligentes y extramedamente acertadas. Sus aportacioens van más allá de la normalidad. Trabajar con Jorge significa calidad, originalidad, eficacia cercanía, positivismo y confianza en la garantía de los resultados."
Alicia Azón
Recruiter with German at GE Vernova; Engagement Champion at AMS
"Magnífico profesional. Transmite con eficacia e impulsa, de forma inspiradora, a la transformación de las personas, en beneficio de ellas mismas (empleados, Responsables, Jefes...) y, por ende, de sus empresas, con resultados tangibles."
Enrique Lasaosa
Jefe de innovación y desarrollo de productos y servicios de IberCaja
"Jorge es pura empatía, con alta capacidad de colaboración en equipo y visión de proyecto compartido. Se implica rápidamente en la ejecución siendo muy constructivo en la solución de problemas. Fue gratificante y fácil tenerlo en el equipo."
Ana Antorán Martín
Innovcación en F&B. Socia fundadora de Intenso Food Services
"Derrocha gran entusiasmo en todo lo que realiza, centrado en el resultado del proyecto, proporcionando grandes dosis de creatividad y diseño. En este tiempo he podido aprender nuevas herramientas de valoración, motivación, organización, de mejora y desarrollo de personas. Le estoy agradecida por hacerme ver el otro lado de la Dirección de RRHH. Inteligente y con una gran empatía sabiendo detectar el talento de las personas. Posee una gran capacidad de trabajar en equipo, domina las relaciones interpersonales, con grandes habilidades negociadoras y conciliadoras."
Carmen Ramo
Head of HR and Accounting Technician
Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes sobre nuestra forma de trabajar y el valor que aportamos.
La consultoría de RRHH tradicional se centra en procesos. En Talentología aplicamos la ciencia de datos (People Analytics) para conectar cada iniciativa de talento con un impacto medible en el negocio. Somos el puente entre la gestión de personas y la cuenta de resultados.
Porque son dos caras de la misma moneda. Un empleado comprometido es tu mejor embajador. Conectar EX y CX te permite crear un círculo virtuoso: empleados felices generan clientes leales, y clientes leales aseguran la rentabilidad.
Definimos los KPIs a impactar desde el inicio. Medimos el coste que te ahorras en selección al reducir la rotación, o cómo una mejora del 'engagement' impacta en la tasa de conversión de tu equipo de ventas. Hacemos que el valor de la gestión de personas sea visible.
Absolutamente. Nuestros servicios son escalables. Puedes empezar con un paquete "Iniciar" de 2 horas para diagnosticar un problema concreto, sin necesidad de una gran inversión. Creemos que la analítica de talento no es un lujo, sino una herramienta esencial para cualquier empresa que quiera crecer.
Sí. La mayoría de nuestros clientes no tienen analistas de datos en plantilla. Nosotros nos encargamos de limpiar, estructurar y analizar la información que ya tienes para extraer los primeros insights de valor. No necesitas una infraestructura compleja para empezar.
La encuesta anual es una foto estática que a menudo llega tarde. Nosotros vamos más allá, implementando sistemas de escucha continua y analizando el "viaje del empleado" completo. Pasamos de la medición pasiva a la acción y mejora continua de los momentos que de verdad importan.
Es muy sencillo. El primer paso es agendar una consulta inicial gratuita a través de nuestra web. En esa conversación de 30 minutos, escucharemos tus retos y te daremos una primera visión sobre cómo podríamos ayudarte. Si vemos que hay encaje, te propondremos una solución concreta.
Sí. Los paquetes son una forma de hacer nuestros servicios más accesibles. Sin embargo, nuestro principal valor está en la consultoría estratégica a medida. Para retos más complejos, como la creación de un modelo de competencias o una transformación cultural completa, desarrollamos proyectos totalmente personalizados.
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